Engagement Politique de Confidentialité

Voici notre Politique de Confidentialité pour Réparation-Hotte-Professionnelle.fr, filiale de LES SERVICES FRANCAIS (RCS Paris 98773311000017), votre confiance est primordiale.

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises.

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations lors de l’utilisation de nos services de réparation et dépannage de hottes professionnelles en Île-de-France.

Notre politique de confidentialité est conforme Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises

Données Collectées et Finalités

  1. Informations fournies volontairement :
    • Formulaire de contact : Nom, prénom, email, téléphone, adresse (ex. : 58 Rue de Monceau, 75008 Paris), description de la panne.
    • Demande de devis : Caractéristiques techniques de la hotte (marque, modèle, type de panne).
      Finalité : Répondre à vos demandes, établir un devis personnalisé, planifier une intervention.
  2. Données techniques :
    • Adresse IP, navigateur, historique de navigation.
      Finalité : Améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic via Google Analytics (anonymisé).
  3. Cookies :
    • Cookies essentiels : Gestion des sessions (ex. : formulaire de contact).
    • Cookies analytiques : Analyse des performances (désactivables via notre bannière cookies).
    • Cookies tiers : Liés à Google Maps pour localiser notre agence parisienne.

Politique de Confidentialité : Partage des Données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires techniques : Hébergeur certifié ISO 27001, équipe de maintenance interne.
  • Autorités légales : En cas d’obligation légale (ex. : contrôle sanitaire lié à la réparation de hottes).

Politique de Confidentialité : Sécurité et Conservation

  • Protection avancée : Chiffrement SSL, sauvegardes quotidiennes, accès restreint aux techniciens certifiés.
  • Durée de conservation :
    • Données clients : 3 ans après la dernière interaction.
    • Factures : 10 ans (obligation légale française).

Politique de Confidentialité : Vos Droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

  1. Accéder ou corriger vos données via notre page de contact.
  2. Supprimer vos informations (hors obligations légales).
  3. S’opposer au traitement ou limiter son utilisation.
  4. Portabilité des données (format lisible).

Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

Pour enrichir votre expérience, consultez :

Conformité et Transparence

  • Audits réguliers : Contrôles internes et externes pour garantir la sécurité.
  • Mises à jour : Cette politique est révisée annuellement. Les modifications seront affichées ici.

Coordonnées et Horaires

Mister hotte– Experts en réparation de hottes depuis [2012].